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市场经济条件下医疗纠纷的成因与防范措施分析
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摘要
目的:为构建和谐医患关系提供理论依据。方法:通过对近年来的患者投诉进行归纳总结,探讨影响医患关系的主要原因及防范对策。结果:采取相应措施,使患者满意度提高,降低投诉,减少纠纷,促进医患关系和谐。结论:医疗行业属于高风险行业,只有医护人员树立“全心全意为人民服务”的宗旨,以病人为中心,以质量为核心,注重诚信服务,增强责任心,与患者有效沟通,才能构建和谐医患关系。
作者
王一平
机构地区
湖北江汉油田总医院
出处
《商情》
2011年第29期106-106,共1页
关键词
市场经济
医疗纠纷
成因
防范措施
分类号
D922.16 [政治法律—宪法学与行政法学]
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