得零售者得天下

RETAIL BANKING BUSINESS BRING DYNAMIC & STRENGTH FOR CHINA EVERBRIGHT BANK

零售业务对于商业银行战略发展和结构调整的重要性毋庸置疑,中国光大银行党委副书记、副行长林立对此就深有体会。9个月前主管零售业务,他把自己比喻为刚出驾校的驾驶员,没有磨合期,直接上路,不能耽搁,只争朝夕;9个月后,他对零售业务的理解从感性上升为理性,并用四个成语来形容零售业务的特点,分别是:"千头万绪"即事情大大小小、方方面面,"千家万户"即服务高端客户更涉及寻常百姓家,"千辛万苦"即员工做零售不容易,"千方百计"即想方设法挖客户、挖存款和营销产品。基于对零售业务的亲身实践和感触,并结合光大银行内涵式发展和"大零售"业务的战略发展规划,林立特撰文提出了零售业务转变思路、灵活应对市场环境变化的一些理念,希望与业界共享。