门急诊药房退药情况分析与建议

目的分析该院2008-2010年门急诊药房退药情况。方法对退药处方进行回顾性统计,并对退药原因进行分析。结果 3年度总退药率为0.53%,每年处方退药率呈总体下降趋势,分别为0.27%、0.17%、0.09%。由药物因素引起退药占首位;由医师因素引起的退药占其次,且逐渐下降;由患者因素引起的退药变化不大,在5%上下波动;因药房或收费因素(收费错误、药房缺药、处方录入有误、药房发药错误)导致退药的比例有所增加。结论医院应加强管理、规范退药程序,开展用药宣传,提高患者用药依从性,以降低退药率。