浅析静脉输液纠纷的原因及对策

随着医疗卫生改革的不断深入,人们的法制观念逐渐增强。患者对医疗服务的要求也越来越高,特别是随着医疗市场由技术竞争向服务竞争,乃至向更高层次的文化竞争转变[1],多元性人性化医疗服务已被越来越多的患者所期待,在就诊过程中,医务人员稍有疏忽或处理不慎,就易引起医患矛盾,甚至导致纠纷的发生。