低卷入产品品牌体验如何影响品牌忠诚

基于Schmitt的心理学模组概念,将品牌体验进行维度划分,之后以牙膏产品为代表,研究了品牌体验各维度对品牌忠诚的影响。在上海、青岛、沈阳三座城市随机发放问卷,构建了以五种品牌体验为自变量,两种品牌忠诚为因变量的结构方程模型进行实证研究。结果发现不同的品牌体验对品牌态度忠诚和行为忠诚存在不同的影响。