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加强精细化管理,提升服务创造价值能力——工行山西省分行营业部五一路支行服务创造价值纪实
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摘要
今年以来,营业部五一路支行认真贯彻落实省行服务管理工作要求,健全服务管理机制,提升服务管理能力,致力于创建优质服务品牌促进经营发展,提升综合竞争力,力求通过一系列有效措施,着力解决制约经营发展和品牌形象的客户服务问题,使全行整体服务水平有新的提升、服务面貌取得明显改善、客户满意度显著提高。
作者
阎红
出处
《金融队伍建设》
2011年第9期51-52,共2页
Financial Team Construction
关键词
服务管理工作
营业部
精细化管理
山西省分行
创造价值
价值能力
支行
客户满意度
分类号
F279.244.3 [经济管理—企业管理]
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金融队伍建设
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