浅谈香港银行的无缝对接服务

On the Seamless Services of the Banks in Hong Kong

最近，在辽宁省银行业协会组织下，我有幸到香港学习。学习期间，使我感受最深的是香港银行无缝对接服务做得更实际、更具体、更有可行性，既能全心全意，又能坚持原则，不该做的绝对不做，对客户负责同时，员工也有可操作性，银行管理上下协调、顺畅。笔者从亲历三件小事中，感觉香港银行无缝对接服务做得十分到位，非常值得学习和借鉴。