食管癌放疗全程实施优质护理体会

目的探讨食管癌患者放疗全程应用优质护理服务的意义。方法回顾性分析2010年4月-2011年4月我科166例食管癌放疗患者全程优质护理服务过程。结果食管癌患者放疗期间的心理问题得到明显缓解,无任何并发症发生,满意度由2009年-2010年同期的90%提高到98%,无护理纠纷及护理差错发生。结论在实施护理优质服务过程中,增强了护理人员的责任心和使命感,调动了护士学习的主动性,护理全面业务水平明显提高。