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提升专家门诊人性化护理服务探讨
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1
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摘要
目的满足专家门诊患者需要,提高患者满意度。方法营造温馨舒适的就医环境,优化专家门诊服务流程。结果患者就医的满意度由89%提升至94%。结论患者对专家门诊的护理服务需求越来越高,只有以人为本,提高人性化护理服务,方能满足专家门诊患者的需要。
作者
孙桂秋
李美华
机构地区
中国医科大学附属盛京医院
出处
《中国误诊学杂志》
CAS
2011年第26期6440-6441,共2页
Chinese Journal of Misdiagnostics
关键词
护理工作/组织和管理
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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中国误诊学杂志
2011年 第26期
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