人性化护理在心血管内科的实践

人性化护理是由美国人华生（watson）首先提出的＂人性照护＂护理模式发展而来,所谓＂人性照护＂即护士必须有人性科学的认知,给予患者人性化的照护。实施人性化护理是21世纪护理工作的一种突破,是在护理服务全程中以人为本,向服务对象提供精神的、心理的和情感的服务,最大限度的满足其要求,把他们看作是有思想、有情感且生活在特定环境之中的完整的社会人[1],21世纪是服务型社会,作为以人为对象的护理队伍,如何提供优质、高效、一流的服务,主动提供服务[2],能更好的体现人文关怀的精神,最终提高护理质量对于心血管患者尤为重要。