优质护理服务从设计开始(三)——护理服务流程设计

护理服务流程设计是优质护理服务设计的重要部分，流程设计是在服务理念和护理价值观的基础上产生的，在规章制度和操作规范制定以后，必须再进一步分解、细化、梳理和优化护理工作流程。如果没有好的工作流程，很可能导致规章制度不能落实和有效执行，变成了无效的规章制度。