门诊输液室实施人性化护理服务的效果比较

目的分析门诊输液室开展人性化护理服务的效果。方法本研究9000例静脉输液患者,随机分为实验组和对照组,每组患者4500例,实验组4500例患者实施人性化护理服务;对照组4500例患者按照传统护理服务进行,实验组和对照组患者均采用问卷调查形式对患者的满意度进行分析。结果两组患者对各自护理的满意程度分别为97.1%和81.9%;两组患者对健康教育覆盖程度分别为99.8%、79.1%,患者的知晓率分别为91.2%、65.2%;实验组和对照组以上指标相比较,存在统计学意义(P<0.05)。结论门诊输液室开展人性化护理服务明显提升了护理质量,同时提高了患者的满意程度,值得全面推广。