摘要
服务业是现代经济的重要组成部分,也是新的就业机会的主要提供者,然而信息时代的到来正在使服务业发生着巨大的变化。只有通过不断提升服务质量,关注顾客市场差异,努力塑造品牌,不断满足人们现有的需求,努力发现并积极满足新的需求,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
出处
《合作经济与科技》
2011年第20期68-69,共2页
Co-Operative Economy & Science
基金
河南省科技厅<基于服务营销学的服务业服务质量和生产率体系构建>子课题研究成果(项目编号:112400430070)