对重组业务流程的建议

第一，从价值链分析入手，突出核心业务流程，将一些低附加值的、不再能体现领先优势的业务流程进行外包，集中力量投入增强核心竞争能力的业务。第二，以客户为中心，实现业务流程多样化。第三，加强流程间的逻辑关系研究，简化业务流程。