家电厂商对服务持续高度关注 家电用户满意度水平进一步大幅提升

近日，第三届中国家电用户满意度年会发布了《2011年度家电用户满意度调研报告》。该报告包括产品设计、销售服务、售后服务等多个层面消费者对于市场主流品牌购买、送货安装、使用、维修等各个环节的满意度水平，可以为消费者的理性消费提供有效的指导。结果显示。今年的家电用户满意度水平呈现稳中有升的趋势。