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服务贵在跟进
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摘要
在日常市场开发中,一旦发现市场开发信息,领导或管理者便安排相关部门及工作人员立即进行跟进服务。通常,符合客户需求的邮政业务一定会得到认可,对于暂不需求的邮政业务,客户一时的否定并不意味着永远否定,成功与否的关键在于怎样将客户对邮政业务的认识,从否定引导为接受甚至喜爱,这就是对客户的跟进服务。
作者
陈锡挺
机构地区
德阳市邮政局
出处
《邮政研究》
2011年第5期11-11,共1页
Studies on Posts
关键词
服务
客户需求
邮政业务
市场开发
工作人员
管理者
否定
分类号
F618 [经济管理—产业经济]
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邮政研究
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