“社交媒体”：换个说法更好说话

今天我给一群对“社交媒体”感兴趣的企业沟通主管们做了一次演讲。他们正在努力晕整企业的倾听与沟通机制，把新机制散布到整个企业（从客户服务到投资者关系）。私底下，他们对我说，其实最大的问题并不是如何使川礼交T具，这些他们都明白，这倒让我有点惊奇。