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浅谈一站式诚意导医组在门诊工作中的应用与成效
被引量:
1
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摘要
目的:通过加强诚意导医组的工作以提高门诊服务质量,使患者满意。方法:充分发挥诚意导医组的导向、咨询、宣传、健康教育作用。结果:使患者在就诊过程中,缩短了时间,并了解和掌握健康和预防疾病的知识。结论:通过进一步完善诚意导医组的工作,提高了就诊服务质量,提升医院的社会认可度。
作者
顾红
机构地区
无锡市人民医院一站式服务中心
出处
《管理观察》
2011年第22期185-186,共2页
Management Observer
关键词
诚意导医组
就诊服务
医院管理目标
分类号
G648 [文化科学—高等教育学]
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