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浅谈一站式诚意导医组在门诊工作中的应用与成效 被引量:1

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摘要 目的:通过加强诚意导医组的工作以提高门诊服务质量,使患者满意。方法:充分发挥诚意导医组的导向、咨询、宣传、健康教育作用。结果:使患者在就诊过程中,缩短了时间,并了解和掌握健康和预防疾病的知识。结论:通过进一步完善诚意导医组的工作,提高了就诊服务质量,提升医院的社会认可度。
作者 顾红
出处 《管理观察》 2011年第22期185-186,共2页 Management Observer
  • 相关文献

参考文献2

  • 1包家明,霍杰.护理健康教育问答[M].北京:中国科学技术出版社,1998.237-238.
  • 2宋建华,犹品素,杨宇等.云南省医院管理质量控制手册[M].昆明:云南科技出版社,2005.11.

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