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角色扮演法在《客户关系管理》教学中的运用被引量：1

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摘要角色扮演法是教学的方法之一。本文采用实例探讨了角色表演法在《客户关系管理》教学中的具体应用,并分析了其实施过程和效果。

作者刘光林

机构地区徐州医药高等职业学校

出处《科技经济市场》 2011年第8期94-94,93,共2页

关键词角色扮演法教学运用

分类号 F274-4 [经济管理—企业管理]

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2011年第8期

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