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购物环境创造体验魅力
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摘要
基于顾客体验的门店设计,力图通过顾客的感观体验、情感体验、思想体验、行为体验、关联体验等,实现顾客价值的最大化。
作者
罗毅
机构地区
上海赢在企业管理有限公司
出处
《中国药店》
2011年第10期88-89,共2页
China Drug Store
关键词
购物环境
顾客体验
情感体验
顾客价值
分类号
R184.31 [医药卫生—流行病学]
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