人文关怀在护理工作中的应用

目的评价人文关怀在护理工作中的应用效果。方法 2010年7月～2011年7月在临床科室和急诊患者随机抽样500人,进行人文关怀护理,与未实施人文关怀随机抽样的500人进行患者满意度比较。结果实施人文关怀患者满意度达98%,比未实施人文关怀患者满意度高12.48%,护患纠纷发生率大大减少。结论实施人文关怀不但可以提高患者满意度,减少护患纠纷,还可以帮助患者掌握健康知识,利于患者康复。