标杆管理在中国企业的实施

一、标杆管理概述 （一）标杆管理 标杆管理的英文叫做Benchmarking，其本意是木工为确保一个平面在同一个水平上而进行的标定活动，所以在中国又翻译成水平对比法、基准管理、目标管理、参照管理等；笔者认为，最传神的翻译还不是这些直译的词汇，而是来自于港台的意译“典范借鉴”。到目前为止，尚未有关于标杆管理的统一定义，我们可以通过以下几个定义来发现其共通之处。