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Aspect将社会化媒体技术引入客户联络中心

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摘要全球领先的客户联络中心和微软平台解决方案提供商AsPect日前推出Aspect Social Media Channel Integration，帮助公司将社会化媒体技术转化为高效的客户对话。从而构建积极的客户产品体验，创造巨大的商业价值。面对当今互动沟通极为便利、频繁的客户沟通，

出处《电信技术》 2011年第9期69-69,共1页 Telecommunications Technology

关键词 ASPECT 媒体技术社会化客户联络 CHANNEL ASPECT MEDIA

分类号 TP311.1 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]

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电信技术

2011年第9期

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