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电力客户的四大核心价值
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摘要
客户是企业开展生产经营活动的最终服务对象,使客户满意是企业经营管理的目标之一。电力企业已经开始从以设备为中心的运营管理思路转变为以客户为中心的经营管理思路。这种转变必须要建立以客户为中心的运营模式,实现客户价值导向。
作者
何继江
机构地区
清华大学
出处
《中国电力企业管理》
2011年第8期67-67,共1页
China Power Enterprise Management
关键词
电力客户
核心价值
企业经营管理
以客户为中心
生产经营活动
运营管理
服务对象
客户满意
分类号
F426.61 [经济管理—产业经济]
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中国电力企业管理
2011年 第8期
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