网点转型勿急功近利 先做好减法再做加法

随着技术的不断进步，很多银行都为客户提供了网上银行、电话银行、自助银行等自助服务渠道，并希望将一部分低价值的交易分流到这些白助渠道当中，但即便是今天的发达国家，网点仍然是银行和客户进行业务交易的主渠道，除了客户对网点渠道有更大的偏好外，银行业高度依赖网点吸引客户，提高客户忠诚度和销售收入是最根本的原因。