工欲善其事必先利其器——谈零售企业客户关系管理及数据分析

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摘要＂工欲善其事,必先利其器＂出自《论语》,这句话也可应用在当前的零售企业,无论是传统零售还是电商企业,其必备的工具之一即为软件系统,而对于零售行业来说,客户关系管理犹为重要,如何进行客户关系管理,其根本就是客户和商品销售数据分析。目前很多企业经营者已或多或少对企业进行信息化建设,各类CRM、收银系统、ERP等等,但经营者大部分的关注却停留在赢利报表和成本报价等,

机构地区深圳万国思迅软件有限公司

出处《信息与电脑》 2011年第9期22-23,共2页 Information & Computer

关键词客户关系管理零售企业数据分析企业经营者软件系统信息化建设《论语》零售行业

分类号 F274 [经济管理—企业管理]

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2011年第9期

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