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品管圈:以团队合作精神提升服务质量

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摘要 提高医疗及服务质量,一直是医院努力的方向,在完善制度,加强硬件建设、设施建设的前提下,医院还要努力提高医务人员自我管理的意识和解决问题的能力,通过科学的管理方法保证医院服务质量的提高。为此,绍兴市第七人民医院开展品管圈活动,通过将员工捆绑在一起,以团队合作精神提高其积极性与主动性,人人都是提升医院服务质量的“诸葛亮”。
作者 邵剑锋
出处 《中国卫生》 2011年第10期71-71,共1页 China Health
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