论员工培训效果的评估

员工培训在企业人力资源开发中占有举足轻重的地位,受到越来越多的企业所关注。本文将举例从培训效果评估角度阐述公司如何在成本一定的情况下,得到更好的培训效果。即通过跟踪反馈收集信息,运用各种评估方法,定性、定量的分析此次培训是否达到最佳的培训效果。本文将重点研究电话销售人员的培训效果评估。