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从乘坐航班体验服务中得到的感想
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摘要
近日乘坐了一次航班,是一家成立时间不长的航空公司,总感觉与其他的航空公司有一些不同,认真对整个服务过程进行了比较,发现了一些细节方面的不同。这些问题与银行的服务却有着相似之处。
作者
丁恒骏
机构地区
中国工商银行云南省分行
出处
《中国城市金融》
2011年第10期70-70,共1页
China Urban Finance
关键词
服务过程
航班
航空公司
成立时间
银行
分类号
F719 [经济管理—产业经济]
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中国城市金融
2011年 第10期
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