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从乘坐航班体验服务中得到的感想

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摘要 近日乘坐了一次航班,是一家成立时间不长的航空公司,总感觉与其他的航空公司有一些不同,认真对整个服务过程进行了比较,发现了一些细节方面的不同。这些问题与银行的服务却有着相似之处。
作者 丁恒骏
出处 《中国城市金融》 2011年第10期70-70,共1页 China Urban Finance
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