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网上银行使用意向影响因素研究——以南京在校大学生为例 被引量:1

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摘要 文章通过对大学生网上银行使用情况的问卷调查,分析了网上银行服务质量、感知可用性、感知易用性、感知风险和银行品牌5个因素对网上银行的使用意图的影响程度及大学生使用网上银行的动因及不使用的原因,为银行改进网上银行服务提供参考依据。
作者 马宏建 刘伟
出处 《现代管理科学》 CSSCI 2011年第10期87-89,共3页 Modern Management Science
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