人性化是公共管理的至高技巧

在国内一些城市的草坪旁边，常常能看到这样的告示牌：“爱护小草，请勿践踏”、“勿踏草坪，违者罚款”，有的还带有诅咒谩骂性质：“践踏小草，小心报应。”但即使如此，似乎并没能从根本上杜绝行人践踏草坪的现象发生，人们还是照踏不误。