摘要
全面质量管理是一种现代管理理论和方法,在西方高等教育的质量管理中已得到广泛应用。"321"模式的"全面质量管理"是指以顾客为关注焦点,对成人教育的质量实施"三级管理",即主办高校、设站单位、函授站共同管理";二全管理",即全程管理,全员管理";一持续",即成人教育质量的持续改进。
出处
《中国成人教育》
北大核心
2011年第19期95-97,共3页
China Adult Education
基金
江苏省高校成人教育研究会立项课题--"普通高校成人教育的教学全面质量管理研究"的阶段性研究成果
项目编号:310912105