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建立售后服务品牌,推动工业品牌营销 被引量:2

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摘要 说起售后服务,不得不提及海尔。一句"真诚到永远",就能让产品价格高出对手几百元,高利润不减高销量,一度让海尔成了同行眼中的白马王子。服务品牌,成就了海尔的曾经辉煌,也打开了国内企业家的经营视野:服务,原来是裹着糖衣的炮弹!
作者 叶敦明
出处 《现代商业》 2011年第25期34-35,共2页 Modern Business
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