览天下群书，观他山之石

质量圈的形成是石川馨博士于1960年带动的，质量圈是传统而自然的日本工作方式。石川馨博士提醒管理阶层要充分利用操作员的小集团活动，消除产品变异的特殊原因，以及通过工具的改变、设计及排程的改变，甚至生产过程的改变，达到“系统”的提高。某质量圈在某处成功的事例将可在整个公司及其他公司里广为运用。而管理阶段的责任就是把成功的火种从一地传递至另—地。