应对电话询价的几点技巧

编者按：对于电子商务营销人员而言，我们每天需要应对很多询价电话，但成交量却很少。这是什么原因？拥有多年电子商务营销经验的华宗亮先生认为，这很有可能是我们没有掌握应对询价电话的方法和技巧。下面，就让我们一起分享他总结的一些心得和体会。