中药房窗口服务工作的探讨

随着科学技术的迅速发展和人们生活水平的不断提高，人们对身体健康及医药、卫生知识有了更深层次的理解和认识，加之电脑技术的普及。使人们有更多兴趣了解祖国医学精髓，并更加信任中医中药在防病、治病及保健方面的作用。而中药房是医院为病人和临床服务的一个重要窗口，其服务质量的好坏。直接关系到药品的疗效和患者的身心健康。因此，如何做好中药房的窗口服务工作，是摆在中药工作者面前的重要课题和艰巨任务。现结合工作实践谈几点看法：