开展优质护理服务的护理体会

根据卫生部关于深化医院“优质护理服务示范工程”的活动，我院开展以“病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。一年来通过以“病人为中心”的服务理念，扎实开展优质护理服务，得到了广大医护人员的认可和病人的肯定，最终达到患者满意、社会满意、政府满意。