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石材营销中的客户关系管理
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摘要
本文通过交易数量、交易金额、利润贡献率、资信状况对客户价值进行了分析,将客户划分为钻石客户、金牌客户、银牌客户、铜牌客户、重铅客户,为石材企业营销管理(或服务)资源的合理分配提供依据,并对客户关系实施有效管理,为企业创造更大价值。
作者
熊文俊
机构地区
中国金石矿业控股有限公司
出处
《石材》
2011年第10期46-51,共6页
Stone
关键词
石材营销
客户关系管理
客户价值
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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石材
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