证券公司营销绩效实证分析——基于客户感知的视角

证券公司营销人员的基本素质、职业素质、营销手段以及营销投入对营销绩效会存在明显的影响。实证结果表明,不同类型的客户对这种营销绩效的感知存在差异,即证券公司在整体提高服务水平和服务质量的过程中,为提高营销绩效会有重点地选择服务对象。