个人客户金融消费行为分析及竞争策略选择

Consumer Behavior and Competitive Strategy Options of Individual Customers

个人金融业务越来越成为中国商业银行重要的、稳定的利润来源，但利润贡献在总利润中的占比依然较低，为进一步提升个人客户的综合贡献度，本报告以某国有商业银行2010年6月末的数据为依托对该行个人客户金融消费行为进行了分析。