新形势下医院门诊对导诊护士的要求

门诊是医院的窗口,是接待患者的第一线,其社会地位和作用非常重要。我院门诊患者流量很大,就诊时间相对较长,加之大众的保健意识、维权意识逐渐增强,患者和家属对服务质量要求高,要做好门诊导诊工作并非易事。因此,导诊护士必须提升自身素质,满足不同患者的就医需求,减少医患矛盾,提高服务质量,提高医院的竞争力。