客户关系管理：留住你的顾客

在如今这个时代，各个企业与竞争对手之间在技术上的差别化日益缩小，所提供的产品在质量和性能上的区分度也因此不断的降低。如果你的产品与竞争对手的产品相比，所带给消费者的效用没有差别，那消费者不断去尝试新的品牌就变得理所当然了。如何才能留住消费者，使他变成本企业产品的忠实客户，客户关系管理为我们提供了一种可行性方案。