优质服务 由我做起

"服务"是各家电零售企业最核心的竞争力,每个零售企业也都推出各具特色的服务举措,但不管是何种举措,最终都会落实到由人来承担。因此,员工为顾客提供服务时所达到的结果就能够充分体现出企业所倡导的服务内涵,能够体现出企业内部的管理风格。只有一线员工具备了良好的服务意识与服务习惯,才有可能做好顾客服务。