输液室绩效薪酬管理的实践

Practice of performance appraisal in the infusion room

为了调动输液室护士的工作积极性,实施了绩效薪酬管理方法。从工作数量、职称系数、合作系数、投诉4个维度进行绩效考核,通过定量分析法确定权重得分,所得分作为绩效薪酬分配依据。绩效薪酬改革前(2009年10月至2010年3月)后(2010年10月至2011年3月)比较,人均工作量增长了19.83%;团队合作满意度从85.32%提升到98.93%;投诉从22件降到3件。认为输液室绩效薪酬管理方法,能够提升护士的工作积极性,提高工作效率,节约人力资源,增强团队合作,提高服务质量。