浅析中小型服务企业发展过程中的困境及对策

中小企业的发展有助于建立和完善充满竞争活力的市场经济体制,增加就业机会;服务业的发展对提高城市综合竞争力、完善城市功能、提高市民生活质量、增强百姓幸福感等有重要意义。中小服务型企业,作为中小企业和服务业的交叉,汇集了中小企业和服务业的核心优势,但也面临着诸如公司发展战略问题、企业服务理念、员工素质、用人观念等需要解决的问题。本文从全面提高企业综合实力,导入以客户服务为中心的企业组织架构,转变资源配置,练就钢铁一线人员三大方面重点阐述中小服务型企业如何走出困境。