开展优质护理服务的心得体会

目的:夯实基础护理,提供满意服务。方法:改善服务态度,提高技术水平,加强管理力度,不断总结经验。结果:通过优质护理服务的开展,充分调动了每个护理人员的主观能动性,根据病情主动为患者提供人性化服务,感受亲情护理,使护理工作贴近临床,贴近患者,贴近社会。结论:优质护理服务构建了和谐的护患关系,使护理服务的满意度大大提升。