一起复杂的汽车购销纠纷调处案及启示

一、案情回放 2010年11月5日和11月19日，江西省吉安县永和镇曾某和胡某等4人分别向我们江西省泰和县工商局消保局和上田分局申诉，反映他们在湖北省某公司（以下简称经销商）驻泰和县业务员手中购买的3辆后八轮自卸汽车出现严重质量问题，要求工商局为其作主，退还全部车款并赔偿其损失。