护患沟通模式与技巧的探讨

为提高临床护理工作护患沟通成效,满足患者身心需要,为患者提供满意的护理服务,防范护理纠纷发生,应用有效的沟通模式,掌握沟通时间、沟通内容、沟通方式与技巧,使护士从患者实际情况出发,深入临床,贴近患者,增强沟通效果,增进护患关系,提高护理工作质量。