摘要
王雪梅是大庆油田管理局供水公司一名收取水费的普通营销员，从2001年走上工作岗位起就用自己辛勤的劳动换来用户的满意和夸奖，被誉为企业的“微笑大使”而成为企业服务的品牌形象。由此，大庆供水公司以王雪梅的名字命名了雪梅一班、雪梅二班、雪梅三班3个班组，她们在班组建设过程中“千方百计练技能。百难不倒；千方百计服好务，百进不烦；千方百计送真情。百帮不厌；千方百计收好费，百收不误”的精神理念。把服务工作做到极致。她们设立的“心理调节室”特别令人感动——在用户面前受到任何委屈都必须无条件承受。回到“心理调节室”再发泄或者释放，她们在平凡的工作中用自己的忠诚与毅力坚守着劳动的价值。
