门诊护士长的素质要求及管理技巧

门诊护理工作是医院的前沿窗口,护理工作质量的高低影响着医院的经济效益和社会效益,而门诊护士长的素质及管理水平则直接影响着门诊的工作质量,护士长的领导方式及领导行为直接影响护士的工作效率、工作业绩,影响着团队的凝聚力,门诊护士长的能力、水平、素质是门诊护理管理成败的关键。